Частые вопросы
Коротко о главном: минимальный заказ, сроки, макет, нанесение логотипа, доставка и оплата. Не нашли ответ — спросите Мурркетолога в чате или оставьте заявку внизу страницы.
Заказ, тираж и сроки
Какой минимальный тираж?+
Зависит от товара и способа нанесения: гравировку и УФ-печать можно сделать даже на нескольких изделиях, для тампопечати и шелкографии выгоднее тираж от 50–100 штук. Точный расчёт пришлём по заявке.
Сколько времени занимает изготовление?+
Стандартный срок изготовления — 5–7 рабочих дней после согласования макета и оплаты. В сезон — перед Новым годом и праздниками — срок может увеличиться, поэтому такие заказы лучше планировать заранее. Срочные заказы обсуждаем отдельно.
Нужен ли готовый макет?+
Нет. Достаточно прислать логотип. Если он в векторе (AI, CDR, EPS, PDF) — привяжем его к изделию бесплатно. Если есть только картинка (JPG, PNG) — отрисуем логотип в векторе: в среднем это бесплатно или до 1 500 ₽, в зависимости от сложности. Разработку дизайна и сложные макеты для полиграфии обсуждаем отдельно. Макет согласуем с вами перед запуском в работу.
Можно ли посмотреть образец?+
Да, по запросу пришлём визуализацию с вашим логотипом, а для крупных тиражей можем изготовить пробный образец.
Какие способы нанесения вы используете?+
Тампопечать, шелкографию, лазерную гравировку, тиснение, УФ-печать, вышивку, термотрансфер и другие. Подходящий способ подберём под материал изделия, тираж и бюджет.
Работаете ли вы с юридическими лицами?+
Да, работаем с компаниями и государственными организациями по договору, выставляем счёт и предоставляем закрывающие документы. Реквизиты можно приложить к заказу или сохранить в личном кабинете.
Как узнать цену с нанесением?+
Выберите товар, добавьте нанесение в конструкторе на странице товара — цена пересчитается сразу. Или оставьте заявку, и менеджер пришлёт расчёт.
Какая минимальная сумма заказа?+
Минимальная сумма заказа продукции — 5 000 ₽ без учёта нанесения логотипа; стоимость нанесения добавляется отдельно.
Можно ли нанести разные имена на каждое изделие?+
Да, персональные надписи и имена наносим тем же способом, что и логотип: гравировкой, УФ-печатью, термотрансфером. Пришлите список имён — подготовим макет на согласование.
Можно ли изготовить изделие по индивидуальному образцу?+
Мы наносим логотип на готовую продукцию из каталога. Изготовление изделия с нуля по эскизу возможно на крупных тиражах — по согласованию с менеджером.
Сколько стоит образец?+
Образец без нанесения стоит как одна штука по цене каталога. Выдаём под залог на 5 рабочих дней: вернёте образец — вернём всю сумму.
Доставка и оплата
Подробнее →Сколько стоит доставка?+
Самовывоз из офиса — бесплатно. Курьером по Москве — 1 000 ₽. До терминала транспортной компании для отправки в другие города — 750 ₽; доставку от терминала до вас транспортная компания рассчитывает по своим тарифам.
Как оплатить заказ?+
Компании оплачивают по счёту, выставляем договор и закрывающие документы. Частные клиенты — картой или по QR-коду.
Как происходит доставка?+
Доставляем по городу и отправляем транспортными компаниями по всей России. Можно забрать заказ самостоятельно.
Нанесение логотипа
Подробнее →Можно ли сделать гравировку цветной?+
Нет, лазер даёт один тон, который зависит от материала. Если нужен цветной логотип — подойдёт УФ-печать.
Можно ли гравировать имена?+
Да, персонализация — сильная сторона гравировки: на каждом изделии можно нанести своё имя или номер.
Чем слепое тиснение отличается от тиснения фольгой?+
Слепое — только рельеф без цвета. Фольга — рельеф плюс цветной блестящий слой: золото, серебро и другие цвета.
Нужно ли платить за клише при повторном заказе?+
Если сохранилось клише с прошлого заказа — нет, его можно использовать снова.
Не сотрётся ли УФ-печать?+
Краска стойкая к истиранию при обычном использовании. Для посуды, которую моют в посудомойке, лучше выбрать деколь или гравировку.
Можно ли напечатать белый цвет на тёмном изделии?+
Да, УФ-принтер печатает белой подложкой — логотип будет ярким и на чёрном изделии.
Почему цена зависит от количества цветов?+
Для каждого цвета делается отдельное клише и отдельный прогон. Логотип в один цвет — самый выгодный вариант.
С какого тиража тампопечать выгодна?+
Обычно от 100–300 штук. На маленьких тиражах выгоднее УФ-печать.
Сколько цветов можно вышить?+
Обычно до 6–12 цветов ниток — этого хватает для большинства логотипов.
Можно ли вышить на готовой одежде клиента?+
Да, если ткань подходит для вышивки. Уточните у менеджера.
Чем шелкография отличается от DTF-печати?+
Шелкография выгоднее на больших тиражах и простых логотипах. DTF — на небольших тиражах и многоцветных изображениях.
Не отклеится ли термотрансфер?+
При соблюдении правил стирки (наизнанку, без отбеливателя) держится долго.
Подходит ли DTF для большого тиража?+
Да, но на тиражах от нескольких сотен штук шелкография обычно выходит дешевле.
Можно ли сублимацией печатать на чёрной кружке?+
Нет, сублимация работает только на белых и светлых поверхностях со специальным покрытием.
Можно ли нанести деколь на цветную кружку?+
Да, деколь подходит и для цветной керамики — цвета логотипа подбираем с учётом фона.
Остались вопросы?
Расскажите, что нужно, — менеджер ответит и пришлёт расчёт.
